Returvarer

For å fortsette med forespørselen om retur må du klikke på knappen nedenfor. Din forespørsel vil bli sendt direkte til en av våre administratorer som vil prøve å besvare den innen 24 timer.

Returregler
Hotlamps er glade for å kunne bekrefte at vi har en eksepsjonell 90-dagers garanti på alle lamper og utvidede perioder hvor produsentens garanti er lenger; dette gjelder alle merker som har påviselige feil på grunn av defekt materiale eller produksjonsfeil. Garantien løper fra fakturadato

Skadet under transport
Knuste lamper eller moduler må rapporteres innen fem arbeidsdager etter mottak for at vi skal kunne fremme krav mot våre distributører. Ingen krav etter denne perioden vil bli fulgt opp.

Kundens feilbestilling
Hvis du har bestilt feil gjenstand, eller ikke lenger trenger lampen, må du sende en returforespørsel som "Kundens feilbestilling" innen 14 dager etter fakturadato. Normalt vil du få et returgebyr på returbeløpet, så lenge pakken er uåpnet, i god stand og med den originale forseglingen intakt.

Feil ved produkt / Garantikrav
Hvis det usannsynlige skulle inntreffe at lampen din ikke virker og det ser ut til å være en feil, må du benytte standard returprosess for å sende lampen tilbake til oss og få en erstatning.

Feil produkt levert
Vi prøver hardt å sørge for at du får riktig lampe, men hvis det mot formodning skulle bli gjort en feil med bestillingen din må du sende en returforespørsel som en "Tech Data salgsfeil" innen 14 dager etter fakturadato. Din forespørsel vil bli kontrollert opp mot din originale bestillingsordre av vårt salgsteam. Produkter må være uåpnet, i god stand og med den originale forseglingen intakt.